- 型號(hào)/規(guī)格：YZ01-104-51
- 品牌/商標(biāo)：其他
售后服務(wù)
（1）SUMMIT-W5000光電式聲光報(bào)警雨量計(jì)在出廠前，必須經(jīng)“質(zhì)檢中心”檢驗(yàn)合格后，才可發(fā)貨。
（2）設(shè)備投入運(yùn)行后保修36個(gè)月，保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，無償維修或更換。
（3）設(shè)備故障報(bào)修的響應(yīng)時(shí)間：周一至周五8：30～18:00期間為8小時(shí)，其他時(shí)間為24小時(shí)。若電話中無法解決，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。
（4）我公司為使用單位提供以下多種服務(wù)方式：
①電話熱線無間斷的接聽、解答，把技術(shù)請(qǐng)求傳達(dá)至相關(guān)技術(shù)工程師，跟進(jìn)問題的解決，并做好跟蹤記錄；
②處理各類需求問題，做到快速準(zhǔn)確解答客戶咨詢，處理客戶投訴問題, 跟進(jìn)問題的解決，并做好跟蹤記錄；
③建立專用遠(yuǎn)程服務(wù)郵箱，快速處理技術(shù)問題；
④采用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)提供技術(shù)支持。
（5）本公司為使用單位提供終身維護(hù)服務(wù)，保修期外設(shè)備出現(xiàn)故障需更換配件，我公司只收取配件的成本費(fèi)用，但不收取人工費(fèi)用。
