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西安小天鵝售后基本原則：≡24小時≡報修電話≡..四..一六六..一七七..
1．樹立顧客的原則
2．以法律、法規及有關規定為準則，以事實為依據
3．堅決維護商場的整體形象
4. 售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理
互聯網時代，隨著經濟的快速發展和消費水平的，人們的消費結構發生了大轉變，相比幾十年前以滿足溫飽為主的剛需消費，21世紀以80、90后為代表的消費者更傾向于“有態度”的消費方式，追求生活品質。小天鵝家電通過全系列智慧家電向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態度生活的理念。面對快速更迭的家電消費品大環境，以及不斷變化的消費需求，小天鵝家電逐漸成為智慧生活的風向標？？
我們會以便捷的服務體系來為廣大消費者解決這些不要的麻煩。
服務區域：蓮湖區、新城區、碑林區、未央區、雁塔區、灞橋區
公司地址：環城北路161-2號
服務目標：服務，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，本公司將
時間竭誠服務!
小天鵝西安城區：：
西安小天鵝洗衣機24h報修熱線:..四..一六六..一七七.. 服務目標：服務客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，-^本公司將時間竭誠為您服務!相信你的選擇沒有錯!好生活從小天鵝開始。..四..一六六..一七七..
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隨著我國人民的生活水平日益，洗衣機已成為人們日常生活中不可少的電器，隨著洗衣機的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!小天鵝售后服務中心成立于2006年，自成立以來緊緊圍繞"化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精企業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。維修人員都有********勞動部頒發的等級證書，有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。維修服務中心本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精，時間竭誠為您服務
西安小天鵝洗衣機修理效勞許諾：
1)嚴厲按照修理程序及操作規程修理，修理質量。
2)嚴把配件質量關，根偽劣配件以及廢舊配件的運用。danipipi
3)效勞熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節假日不歇息，用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可抵達現場搶修。
4)嚴格執行市物價局和我公司修理規范，不夸張毛病，根亂收費
5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結修理。
6)經我中心(西安修理中心)修理的機器實施保修，保修期為1個月，在保
修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心擔任返修
7)客戶在我中心修理過機器，可憑西安單據及保修單在我公司再次修理此機
器時，享用修理費半價待遇。
8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，向用
戶滿意率、樹立用戶滿意率表
9)對客戶發布咱們的監督電話，期待客戶及監督咱們的效勞作業。西安修理中心具有頒布的級施工證書,中電協會團體會員修理服務商
真誠歡迎您的光臨！季節在變----我們的服務不變！！不求利潤多少，但求服務！春夏秋冬，竭誠為您服務！！
西安小天鵝洗衣機售后電話報修熱線:..四..一六六..一七七..
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政策詳解
1、國外區域（含港、澳及臺灣）的洗衣機服務不屬國內客服系統服務范圍。
2、遙控器的包修與整機包修期相同，但遙控器人為損壞的不包修。
3、清洗、保養不屬于洗衣機產品質量問題，按相關規定收費處理。
4、只要您提供保修卡和購機1就可以享受我司的包修服務。
